Come funziona
Niente è in magazzino, tutto si prepara: i nostri produttori italiani si mettono all'opera appena ricevono il vostro ordine. I pacchi raggiungono i nostri centri di raccolta in Italia, dove vengono preparati con cura, poi viaggiano verso la Francia con i nostri partner logistici, che fanno andata e ritorno due volte a settimana.
- Consegna refrigerata a domicilio: un corriere specializzato nel fresco (Chronofresh) consegna nel giorno e nella fascia oraria scelti durante l'ordine, di norma in 5-10 giorni.
- Ritiro a Parigi: gratuito, su appuntamento; vi avvisiamo appena l'ordine è pronto.
Raggruppate gli articoli in un unico ordine: non possiamo unire due ordini effettuati separatamente.
Spese di consegna
- 19 € per ordine per la consegna refrigerata;
- gratuita a partire da 150 € di acquisti (IVA inclusa);
- ritiro a Parigi gratuito.
L'importo esatto compare prima della conferma dell'ordine. Consegniamo nella Francia metropolitana; per altre destinazioni, contattateci.
Al ricevimento
Controllate il pacco alla consegna. Se un prodotto manca o arriva danneggiato, avvisateci entro 48 ore a service-client@luorland.com, con foto. Conservate i prodotti freschi in frigorifero appena arrivano.
In caso di assenza nella fascia scelta, i prodotti freschi sono depositati in un punto di ritiro a temperatura controllata per 3 giorni.
Resi
I prodotti freschi non possono essere resi. I prodotti non deperibili ancora sigillati possono esserlo entro 14 giorni: vedere le nostre condizioni generali di vendita.