Carte bancaire
Les paiements par carte (CB, Visa, Mastercard…) sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS, le plus haut niveau de sécurité de l'industrie des cartes de paiement. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe, dans une connexion chiffrée ; elles ne transitent pas par nos serveurs et nous ne les conservons jamais. Votre banque peut vous demander de confirmer le paiement (3-D Secure). Le montant est débité à la validation de la commande.
Virement bancaire
Nos coordonnées bancaires s'affichent à la fin de la commande et figurent dans l'e-mail de confirmation. La commande est préparée dès réception du virement.
Professionnels : paiement en fin de mois
Les clients professionnels dont le compte est vérifié peuvent, sur accord, régler leurs commandes en fin de mois par prélèvement SEPA, dans la limite d'un plafond d'encours. Le mandat SEPA est signé en ligne, chez Stripe, lors de la première commande ; un avis vous est envoyé par e-mail avant chaque prélèvement. Aucune carte bancaire n'est demandée pour ce mode de paiement.
Dépôt de garantie (professionnels)
Pour ouvrir ou augmenter un plafond d'encours, un dépôt de garantie peut être demandé :
- il correspond à la moitié du plafond d'achats mensuel accordé, et se verse par virement ;
- il ne constitue pas une avance sur commande et ne produit pas d'intérêts ;
- en cas de facture impayée, et après une mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, nous pouvons y prélever les sommes dues et suspendre le paiement en fin de mois ;
- il est restitué dans les 30 jours suivant la clôture du compte professionnel, une fois toutes les factures réglées.
Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.